089 Kfz-Gutachter — unabhängiger Kfz-Sachverständiger MünchenAnrufen

Datenschutzerklärung

Stand: 17.01.2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Ihr Kfz Gutachter UG (haftungsbeschränkt)
Finkenweg 2A, 82140 Olching, Deutschland
Telefon: 089 2017 5770
E-Mail: info@089kfzgutachter.de

2. Datenschutzbeauftragter

Ein Datenschutzbeauftragter ist derzeit nicht bestellt. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an die oben genannten Kontaktdaten.

3. Allgemeine Hinweise / Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit der DSGVO. Rechtsgrundlagen sind — je nach Zweck — insbesondere:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag / vorvertragliche Maßnahmen)
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)

Für das Speichern/Auslesen von Informationen auf Ihrem Endgerät (z. B. Cookies) gelten zusätzlich die Regelungen des TDDDG, insb. § 25 (Einwilligung oder technische Erforderlichkeit).

4. Hosting, Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Webserver automatisch Daten in Server-Logfiles verarbeitet:

  • IP-Adresse
  • Datum/Uhrzeit, aufgerufene Seite/Datei
  • Referrer-URL
  • Browser/OS
  • Statuscodes, Datenmenge

Zweck: technische Bereitstellung, Stabilität, IT-Sicherheit, Fehleranalyse.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Speicherdauer: i. d. R. kurzfristig (Tage/Wochen).

Das Hosting erfolgt bei einem europäischen Hosting-Dienstleister im Rahmen einer Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO).

5. Cookies / Tracking

Diese Website setzt derzeit keine Cookies zu Analyse-, Marketing- oder Tracking-Zwecken ein und bindet keine entsprechenden Drittdienste ein. Sollte sich das ändern (z. B. Reichweitenmessung oder Spam-Schutz beim Kontaktformular), informieren wir an dieser Stelle und holen — soweit erforderlich — vorab Ihre Einwilligung ein.

6. Kontaktaufnahme (E-Mail, Telefon, Formular)

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, Telefonnummer, E-Mail, Nachricht, ggf. Schadeninformationen/Uploads), um die Anfrage zu bearbeiten und ggf. einen Termin abzustimmen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertraglich/vertraglich) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Kommunikation).
Speicherdauer: solange erforderlich, danach Löschung — sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

7. IP-Telefonie (VoIP)

Wir nutzen Zadarma für IP-Telefonie (VoIP). Dabei werden je nach Nutzung insbesondere verarbeitet:

  • Anrufer-/Teilnehmernummern, Zeit/Datum, Dauer, Routing/Status (Verbindungsdaten)
  • ggf. SIP-/IP-Informationen zur technischen Bereitstellung
  • falls aktiviert: Gesprächsaufzeichnungen (Audio-Dateien)

Zadarma weist darauf hin, dass die Erhebung und Speicherung initial im EU-Gebiet erfolgen kann und Datenbanken in der EU genutzt werden; zugleich kann eine gesetzliche Aufbewahrung als Telekommunikationsanbieter je nach Land erforderlich sein.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Kommunikation/Anbahnung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Betrieb & Support).

8. CRM-System (Kundenverwaltung)

Wir nutzen Kommo CRM zur Verwaltung und Bearbeitung von Kundenanfragen (z. B. Kontaktdaten, Lead-/Falldaten, Kommunikationsverläufe, Notizen, Dokumente).

Kommo beschreibt „Client Data“ (Daten, die Kunden in das System hochladen) und weist darauf hin, dass Kommo im Hinblick auf diese Daten als Auftragsverarbeiter (Processor) tätig ist, während der Kunde/Anwender als Verantwortlicher (Controller) handelt. Kommo weist zudem darauf hin, dass Daten weltweit gespeichert werden können (u. a. auch außerhalb der EU).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bearbeitung Ihrer Anfrage / vorvertragliche Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (strukturierte, effiziente Bearbeitung).

9. KI-Unterstützung durch ChatGPT (OpenAI) innerhalb von Workflows

Zur Unterstützung unserer internen Bearbeitung (z. B. Formulierungs-/Antwortvorschläge, Zusammenfassungen, Klassifizierung von Anfragen, Erstellung von Textbausteinen) kann in Workflows KI auf Basis von ChatGPT/OpenAI eingesetzt werden. Dabei können — je nach Anwendungsfall — Inhalte aus Kommunikation (z. B. Nachrichtentext, Kontextdaten, Stichpunkte) an OpenAI übermittelt werden. Wir achten dabei auf Datenminimierung und übermitteln keine Informationen, die hierfür nicht erforderlich sind.

OpenAI bietet eine Datenverarbeitungsvereinbarung (DPA) an und beschreibt dort die Rollen so, dass OpenAI als Auftragsverarbeiter für „Customer Data“ im Auftrag des Kunden tätig ist. OpenAI beschreibt außerdem (für Business/API), dass gelöschte Inhalte bzw. API- Inputs/Outputs grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen entfernt werden (vorbehaltlich gesetzlicher Pflichten) und dass API-Daten ggf. bis zu 30 Tage zur Missbrauchserkennung gespeichert werden können.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bearbeitung Ihrer Anfrage) und/oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Qualität & Effizienz).

Hinweis: Falls Sie nicht möchten, dass Ihre Inhalte in KI-gestützten Workflows verwendet werden, können Sie uns das jederzeit mitteilen (Widerspruch/Einzelfallprüfung).

10. WhatsApp-Link (Click-to-Chat)

Auf unserer Website befindet sich ein WhatsApp-Link. Beim Anklicken werden Sie zu WhatsApp weitergeleitet; dabei verarbeitet WhatsApp/Meta Daten (z. B. IP-Adresse, Geräteinfos). Wir erhalten Ihre Nachricht und die von Ihnen freigegebenen Kontaktdaten.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Kommunikation) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; Nutzung erfolgt durch Ihren Klick.

11. Empfänger / Auftragsverarbeiter

Je nach Nutzung können Empfänger Ihrer Daten sein:

  • Hosting-/IT-Dienstleister (Auftragsverarbeitung)
  • Zadarma (VoIP-Telefonie)
  • Kommo (QSOFT LLC) (CRM)
  • OpenAI (KI-Unterstützung/ChatGPT in Workflows)
  • WhatsApp/Meta (bei Click-to-Chat)

12. Drittlandübermittlung (insb. USA)

Bei der Nutzung von Diensten (z. B. WhatsApp/Meta, Kommo, OpenAI) kann eine Verarbeitung außerhalb der EU/des EWR (insb. USA) nicht ausgeschlossen werden. In diesen Fällen stützen wir die Übermittlung — soweit erforderlich — auf geeignete Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln) und/oder Angemessenheitsbeschlüsse, sofern anwendbar.

13. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Pflichten bestehen.

14. Ihre Rechte

Sie haben die Rechte auf:

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO)
  • Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
  • Löschung (Art. 17 DSGVO)
  • Einschränkung (Art. 18 DSGVO)
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Widerspruch (Art. 21 DSGVO) bei Verarbeitung auf Basis Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
  • Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) mit Wirkung für die Zukunft

15. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde (Bayern)

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig in Bayern ist insbesondere:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18, 91522 Ansbach, Deutschland

16. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich Rechtslage, Website-Funktionen oder eingesetzte Dienste ändern.

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